Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
Livraison partout au Canada
Chaque commande est envoyée dans un emballage neutre et discret, sans aucune marque à l'extérieur. Les commandes sont envoyées avec suivi, et vous recevrez le numéro de suivi dès que le colis sera en route.
Livraison gratuite pour les commandes de plus de $199. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont affichés à la caisse avant que vous payiez.
Livraison locale le jour même
Nous offrons la livraison le jour même dans certains secteurs de Toronto, d'Ottawa et de London. La disponibilité dépend de votre code postal; entrez-le à la caisse ou dans l'outil de vérification de la page d'accueil pour savoir si la livraison le jour même est offerte à votre adresse.
Délais de traitement
Les commandes passées et payées avant l'heure de tombée quotidienne sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant. Les commandes par e-Transfer sont expédiées dès la réception du virement.
Remboursements et remplacements
Comme nos produits sont consommables, nous ne pouvons pas accepter le retour d'articles ouverts. Si votre commande arrive endommagée, incorrecte ou incomplète, communiquez avec nous dans les 7 jours suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo, et nous corrigerons la situation par un remplacement ou un remboursement.
Protection contre la fonte
Pendant les mois chauds, les commandes de chocolat et de gummies comprennent des blocs réfrigérants. Un léger ramollissement peut tout de même survenir pendant le transport; il n'affecte pas le produit et n'est pas considéré comme un dommage.
Colis perdus
Si le suivi n'indique aucun mouvement pendant 5 jours ouvrables, communiquez avec nous et nous ouvrirons une enquête de recherche et réglerons la situation par un remplacement ou un remboursement.
Contact
Écrivez-nous par l'entremise de la page Aide à la clientèle en indiquant votre numéro de commande et nous vous répondrons rapidement.